Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem der von uns vorgestellten Online Casinos, möchten uns auf einen veralteten Hinweis aufmerksam machen oder einfach Feedback zu unserer Arbeit geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und womit Sie bei einer Antwort rechnen können.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Schreiben Sie uns an [email protected].

Nennen Sie uns möglichst gleich zu Beginn Ihrer Nachricht, um welches Thema es geht – etwa um einen bestimmten Anbieter aus unserem Vergleich, um eine allgemeine Frage zu Boni und Umsatzbedingungen oder um einen redaktionellen Hinweis. So können wir Ihre Anfrage schneller der richtigen Person zuordnen.

Worüber Sie uns schreiben können

Wir freuen uns über Nachrichten zu ganz unterschiedlichen Themen. Häufige Anliegen sind zum Beispiel:

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino in unserer Rangliste weiter oben oder unten steht, oder was genau eine Bonusbedingung bedeutet.
• Korrekturhinweise — Ihnen ist aufgefallen, dass sich ein Bonusangebot, eine Umsatzanforderung oder eine Zahlungsmethode geändert hat? Wir prüfen solche Hinweise zeitnah und aktualisieren unsere Inhalte entsprechend.
• Themenvorschläge — Sie vermissen ein Thema, etwa zu neuen Anbietern, mobilen Casino-Apps oder bestimmten Zahlungsmethoden in Deutschland? Sagen Sie uns Bescheid.
• Kooperationsanfragen — Vertreten Sie ein Unternehmen aus der Branche und möchten mit uns in Kontakt treten? Stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spiel — Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, teilen Sie uns dies mit. Wir verweisen dann gerne auf geeignete Beratungsstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede Nachricht wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen und beantwortet – nicht durch eine automatisierte Antwort. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen. In arbeitsintensiven Phasen kann es gelegentlich etwas länger dauern; wir bitten dafür um Verständnis.

Bitte beachten Sie, dass wir über diese Kontaktseite keine Auszahlungen bearbeiten, keine Kundenkonten verwalten und keine Streitigkeiten mit einzelnen Anbietern lösen können. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos.

Wie wir unsere Inhalte pflegen

Unser Anspruch ist es, unsere Vergleiche und Bewertungen von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung aktuell und nachvollziehbar zu halten. Hinweise aus der Community sind dabei ein wichtiger Bestandteil unserer redaktionellen Arbeit. Wenn Sie Erfahrungen gemacht haben, die für andere Leserinnen und Leser relevant sein könnten – ob positiv oder negativ – hören wir gerne davon.

Wer sich zusätzlich über Alternativen außerhalb Deutschlands informieren möchte, findet dazu ergänzende Einordnungen auf unserer Seite zu vertrauenswürdigen Non-GamStop-Casinos in Großbritannien.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.